Obchodní podmínky webu denikpadesatky.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Vámi jako zákazníkem („Kupující“) a provozovatelem webu denikpadesatky.cz – Naďa Hanuš Vávrová, IČ: 70547351, se sídlem Severní 1018/3, 29001 Poděbrady, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném v Poděbradech, („Prodávající“), při nákupu zboží a služeb na tomto webu.
1.2 Na webu prodáváme:
tištěné knihy (zasílané fyzicky),
elektronické knihy (ke stažení),
online kurzy (videa, PDF, přístup do členské sekce),
1.3 Nákupem na webu souhlasíte s těmito Podmínkami.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Objednávku lze učinit přes webový formulář. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení na e-mail. Tímto momentem vzniká kupní smlouva.
2.2 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud jsou uvedeny neúplné či zavádějící údaje, nebo pokud došlo k technické chybě (např. v ceně).
3. Ceny a platby
3.1 Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
3.2 Platit lze:
online platební kartou (GoPay, aj.),
bankovním převodem (pokyny obdržíte e-mailem),
v hotovosti nebo na dobírku (pouze u tištěných knih).
4. Dodání a přístup
4.1 Tištěné knihy zasíláme prostřednictvím dopravce (Zásilkovna). Doba doručení je obvykle 2–7 pracovních dnů.
4.2 Elektronické produkty (e-knihy, kurzy) jsou dostupné ihned po zaplacení – ke stažení nebo přes odkaz, který obdržíte na e-mail.
4.3 V případě technických problémů nás neváhejte kontaktovat na: info@denikpadesatky.cz.
5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
5.1 U tištěných produktů máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
5.2 Vrácené zboží musí být nepoškozené, nečtené, v původním stavu. Náklady na vrácení nese kupující.
5.3 U digitálních produktů a kurzů není možné odstoupit, pokud již byl zahájen přístup nebo stažení – v souladu s § 1837 občanského zákoníku. Souhlas s tímto je vyžadován před nákupem.
5.4 Pokud budete přesto s produktem nespokojená/ý, kontaktujte nás – vždy se snažíme najít férové řešení.
6. Reklamace
6.1 Na fyzické produkty platí zákonná záruka 24 měsíců (pokud nejde o běžné opotřebení).
6.2 Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na info@denikpadesatky.cz s popisem závady a dokladem o koupi.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Vaše osobní údaje zpracováváme dle zásad GDPR. Slouží pouze pro realizaci objednávek, případně pro zasílání newsletterů (pokud jste se přihlásili).
7.2 Více info v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto obchodní podmínky platí od [datum] a mohou být kdykoli změněny. Aktuální verze je vždy dostupná na webu.
8.2 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Není-li domluveno jinak, řídí se českým právem.